编者：近年来，雅安市广大妇女在市委政府的领导下，在市二届党代会精神的鼓舞下，全面贯彻、落实科学发展观。她们以高昂的斗志和饱满的热情，抓住机遇、应对挑战、开拓进取、奋发有为、积极投身于构建社会主义和谐社会的伟大实践，涌现出一大批妇女先进单位和优秀妇女代表。她们在不同行业、不同战线，在许许多多平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为推进雅安经济社会的协调持续发展做出了巨大的贡献。

为了深入贯彻党的十六大和十六届六中全会精神，贯彻雅安市第二届党代会一次会议精神，贯彻四川省人大强省战略，宣传、表彰在全面建设小康社会，构建和谐雅安中作出突出贡献的杰出女性，树立新时代妇女的先进典型，激励全市广大妇女以她们为榜样，自强不息、艰苦奋斗、开拓创新，为社会主义现代化建设做出新的贡献。新华网雅安频道在“三•八”国际妇女节期间，分别向广大网民介绍一批雅安市妇联评选出的优秀妇女集体和先进个人事迹。为进一步发挥先进典型的示范带头作用，在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，激励广大妇女以她们为榜样，为社会主义现代化再立新功。

叶秀琴，现年40岁，原是四川省石棉县丝绸厂职工，现任石棉县老街家政服务公司经理。1998年石棉县丝绸厂宣布破产后，在厂里干了10年的叶秀琴含泪下岗了， 失业之初，她和许多失业人员一样痛苦失落、彷徨无错。经过探索和实践，成立了石棉县第一家“老街家政服务”公司，叶秀琴本人担任了公司经理。去年以来，她为了帮助下岗失业人员解决实际困难，增加就业机会，为大龄失业人员及边远的贫困子女提供再就业岗位，免费举办为下岗失业人员的家政服务培训班。

叶秀琴以诚实和信用，为公司赢得了一部份客户的信任，并以优质的服务诚实的工作作风感动了一部份客户。通过努力公司逐步形成规模，实行聘用制，规范化管理，对家政服务工作统一标识、统一岗牌、统一标准、统一制度、统一管理，制定了岗位责任制、服务承诺、用户回访制度等，该公司实行员工制管理，所有家政服务员都是公司的固定员工，员工外出服务代表公司，公司负责承接劳动业务，员工由公司委派，劳务费由公司收取，员工从公司领取工资。为保证员工和雇主的人身和财产安全检查，公司为员工办理了意外伤害保险，为雇主办理财产保险，员工在服务时不慎受伤或雇主家庭的人身伤害、财产损失，都可以通过保险公司理赔的方式获得解决。与客户签订“家政服务保洁协议书”，并很快由创业之初的一个桶子、两张毛巾发展到现在的电话、吸尘器、洗地机、外墙清洗、疏通机等设备，价值6万多元的固定资产，增加了清洁灯具、抽油烟机、地毯、外墙、疏通管道等多种服务项目。还开展临时性服务、预约服务；合同协议服务等业务；让更多城市居民在忙碌工作之后，从繁琐的家庭事务中解脱出来。公司还对服务项目进行质量监督，想居民之所想，急居民之所需，热情、周到，受到用户好评，感到放心可靠。

叶秀琴创办的公司始终奉行“客户就是上帝”，优质的服务是家政服务自上而下的根本，客户的满意是效益，不断地赢得了市场，使家政服务部更有生命力，正是在这一原则下，社区家政能迅速、准确、高质量地为客户进行日常家庭、办公室，保洁、疏通管道、外墙清洗、地毯清洁等多方面业务。叶秀琴始终以强化管理、坚持安全第一、质量第一，以“诚诚恳恳做事、踏踏实实做人”为口号来领导公司发展，她本人说：“由于夫妻俩都是下岗职工，所以十分珍惜这来之不易的工作，作为一名清洁工而感到自豪，因为我凭自己走出了人生的路子”。如今她更有信心，更坚信“有志者事竟成”。2002年9月叶秀琴被石棉县委、政府评为“再就业先进个人”、2004年9月被中华人民共和国劳动部、人事部授予“全国再就业先进个人”、2005年3月被雅安市妇联授予“三八红旗手”荣誉称号。